🛡️ Estamos aquí si algo no va bien
Devoluciones y reembolsos
Queremos que estés plenamente feliz con tu creación. Así funciona, con total transparencia. 💛
✨ Cada creación es única
Tu libro, tu camiseta, tu lienzo… están fabricados solo para tu hijo, bajo pedido. Como no podemos revenderlos a otra persona, no hay devoluciones del tipo «he cambiado de opinión» — que es precisamente lo que prevé la ley para los productos personalizados. Pero eso no significa que estés solo si surge un problema. 👇
🎨 Tu verdadera garantía: la vista previa gratuita
Antes de pagar nada, ves tu creación y puedes ajustarla todo lo que quieras. Cero sorpresas desagradables: solo pagas si te enamora.
🛟 ¿Un defecto, un error, un paquete perdido?
Si tu pedido llega dañado, con un error de impresión por nuestra parte, o si se pierde por el camino, te lo reimprimimos o te lo reembolsamos — gratis. Esa es nuestra garantía.
📩 ¿Un problema? Esto es lo que hay que hacer
- 1. Escríbenos en un plazo de 14 días tras la recepción.
- 2. Adjunta una foto del problema + tu número de pedido.
- 3. Lo resolvemos rápido (reimpresión o reembolso).
Para el detalle jurídico (derecho de desistimiento, garantías legales, mediación), consulta nuestras Condiciones Generales de Venta.